2023五一假期湖南高速服务区充电指南-尊龙凯时网址

　　2023年劳动节放假时间为4月29日至5月3日，共5天，以下是“五一”假期湖南高速服务区充电指南，供大家了解。

　　一、充电地图

　　(一)充电站布局

　　截至目前，湖南高速集团共投运103.5对服务区725个充电车位，已实现集团所辖服务区充电桩全覆盖，其中：g4京港澳高速、g0422武深高速全覆盖;g5513长张高速、g60沪昆高速、g72泉南高速、g76厦蓉高速、g56杭瑞高速高密度布局;g55二广高速、g0421许广高速已布点充电桩。

　　湖南高速集团于2022年底在宁韶高速宁乡南服务区建成投运全国首个红色主题液冷超充示范站，最大输出功率达600kw，实现充电5分钟，最高续航300公里。“五一”期间，具备超充功能的新能源车车主可到宁乡南服务区充电站一充为快，率先感受极速充电的酣畅淋漓。

　　为有效缓解节假日期间服务区充电压力，湖南高速集团在集团总部、二号办公楼及长沙、株洲、湘潭、益阳、常德、岳阳7个运营分公司本部建成投运8座线下充电站50个充电车位，服务区充电车辆较多时，车主可前往体验。

　　4月28日至5月3日，湖南高速集团在g5513长张高速太子庙服务区、g0421许广高速宜章西服务区、g4京港澳高速衡山服务区配置移动应急充电车，并根据实际情况随时调配，为进一步缓解充电压力再添保障。

　　(二)充电场站查询

　　“湖南高速新能源充电服务”小程序：打开“湖南高速新能源充电服务”小程序，可查询附近充电站布局情况，根据需求选择最近站点进行充电。

　　“e充电”app：打开“e充电”app，点击顶部菜单栏“行程规划”;输入起点和终点，出发时间及爱车参数，点击“确认”，开始规划路线，选择合适的路线“保存到我的行程”;在预测路线中根据实际充电需求，选择途经的充电场站，点击“绿色定位图标”，查看站点，选择“导航”，即可开始导航至该场站。

　　高德、百度地图app：湖南高速集团服务区及线下充电站均在高德、百度地图app上线，点击搜索附近充电站，根据需求进行充电。

　　(三)易拥堵场站

　　“五一”假期省内易拥堵服务区充电站一览

　　二、充电高峰预测

　　(一)充电高峰日期

　　根据历年“五一”节假日湖南高速公路充电情况预判，2023年“五一”假期出行车辆充电高峰预计出现在4月28日，返程车辆充电高峰预计出现在5月3日。

　　(二)充电高峰时段

　　“五一”节假日期间，每日7时以后高速站点充电车辆逐步增加，充电量逐渐上升;13时至18时达到当日充电高峰;19时以后充电车辆逐步减少，充电车辆数量逐渐下降。

　　三、充电桩使用说明

　　1.将充电枪插入车流充电口;

　　2.微信扫一扫充电桩屏幕上充电枪对应二维码进入微信小程序;

　　3.进入“我的”，输入手机号码并登录;

　　4.输入充值金额立即充值;

　　5.充值成功后，返回尊龙凯时网址首页扫二维码充电;

　　6.充电结束后，将充电枪放回充电桩。

　　四、充电小贴士

　　(一)充电须知

　　建议您熄火充电，避免车辆无法启动充电或电池受损等可能;充电过程中请勿拔枪，遇到紧急情况可按急停按钮。

　　(二)预期充电效率

　　高速充电桩额定功率一般为每枪60千瓦，正常运行情况下每小时充电量为40度电左右，实际充电功率和每小时充电量会随环境、车辆情况、设备状态等因素而波动。

　　(三)文明充电

　　结束充电后，应等待结算完成后再拔枪，以免枪头被锁;拔枪后请将枪头插回枪座，以免造成枪头损坏或异物堵塞，影响后续用户充电。

　　(四)排队尊龙凯时网址的解决方案

　　充电时如遇排队，不要着急，可以试试以下方法：询问服务区工作人员，尝试通过地下通道前往对向服务区充电站充电;可以拨打客服和运维服务电话，按引导前往就近服务区或线下充电站充电;提前下高速到附近的城市公共站点充电。

　　(五)锁枪尊龙凯时网址的解决方案

　　充电订单正常结算后，如遇充电枪无法拔出，请稍安勿躁。此情况是枪内部电子锁锁头未正常恢复到解锁位置，导致机械锁无法正常按下造成的，非桩体故障，只需手动恢复即可。

　　(六)充电行程安排

　　车主们在规划线路时应避开易排队站点和封闭改造服务区，出行前尽量先让爱车充满电，再使用高德、百度app或“e充电”app查看目的地及途经站点具体位置、充电桩数量及实时使用情况等详细信息，以免产生座驾电量耗尽无法及时补电的情况。

　　五、充电服务

　　〖客服服务〗

　　“五一”期间，湖南高速集团充电站专业客服和运维队伍，将24小时提供运维、咨询、投诉处理等各项服务。如您高速出行期间遇到充电疑难，可向驻点运维人员寻求帮助，或者拨打24小时客服热线0731-89756517。

　　〖便民服务〗

　　湖南高速集团将在太子庙、衡山、宜章西服务区设立新能源便民服务点，为车主提供便民药品、生活物资等便民服务，广大车主途经时，可前往体验感受。